趨勢報告

品牌與宗教, 在談的都是一樣的。 兩者，都是在充滿恐懼的市場中，推廣希望。最成功的品牌體驗，可以從宗教信仰中看到：
1. 在人們每日生活所面臨的恐懼中，宗教與信仰給予了一個無可取代的希望。由於儀式簡單，可以讓任何人在任何時候都可獲得更多 。
2. 希望，例如禱告。因為禱告不需要花錢, 然而當這樣的行為一旦成為一種習慣就很難改掉 (研究指出, 任何的習慣只要在7天的連續行為下就可以養成)希望(Hope)是一個多數人都需要, 並且會傳遞出去的一種正向價值。這就和品牌的價值(Brand Value) 一樣。品牌, 推廣的, 必須是正面的價值。這樣, 才會感動人心的機會。

縱觀現況, 無論是傳統產業或高科技產業 (after Steve Jobs), 品牌只專注於操作”恐懼”。例如:
• 害怕對科技失去控制力
• 害怕無法管理多重身分
• 害怕失去數據資料

然而, 成功的企業應該要操作希望(Hope), 例如:
• 將希望分享出去
• 找尋新希望
• 希望成為…

先進的科技技術讓這些”希望”透過無界限的網路更容易被實際體現出來, 並且, 在網路時代下也更容易找到有共同希望的一群人。有希望, 表示有需求。 在需求之下, 供給也就隨之而生。

在高科技下, 創新, 有了新的含意。
科技加速了創意在市場重要性的比重, 卻也造成整體市場的架構與格局的本質改變。這兩種不同的拉力, 反而讓「創意」的本質被藝術化與行銷化。

創意, 或是世人口中的設計, 其原意為:
用非現有的邏輯解決現有邏輯所不能解決的問題。

對科技業來說, 原本的「想像空間」, 例如網路, 在轉型為產業後, 就不再需要了。 因此當創意當道時, 有高學經歷的科技業, 自然的, 會想要模組化創意。
用1複製為500萬的產業成功方程式來對待創意。問題是, 如果創意的本質就是out of box solution, 又如何用盒內的 materials 來複製創意？

Change 2 : 「價值鏈」Value Chain分解成為「增值點」Value added 

過去,是一個價值鏈的時代。所有的商業策略, 都是在思考, 如何有效的, 快速的, 檢構一個完整的價值鏈。 再以規模, 讓價值鏈所涵蓋的範圍變廣。這一種垂直整合, 並不適用於現代。在眾腦的時代, 並不需要垂直的商業策略。因為科技和社交群眾的交叉互動下, 已帶來各種不同的增值機會點。

這一些機會點, 讓企業, 有機會藉由深耕精選過的幾個點, 做出串聯的事業鏈。

問題是, 要學會看懂這些增值點之間的相關聯性,很難。多數,點與點之間的關係, 需要用想像來連結。因為, 不會有絕對的對錯。這, 就是創意可以提供的價值之一。但因為無跡可循, 所以很難讓產業信服。

相對的, 比較容易的方法, 是去判斷 “哪一些價值” 是可以被加上的, 就如同單面向的人力資源管理系統。這也就是目前市場上, 不論是學校, 企業, 或政府, 試著在做的創意培訓。不過, 細想, 這只是把原始電腦的某些功能提升, 而非reboot。要學會創意, 首先要接受創意, 這等於是把舊電腦淘汰, 換一台全新的Mac Pro。藉由使用在外型, 結構, 軟體, 硬體都顛覆傳統的新經典, 來刺激「創新」成為日常習慣.

需求已不再只侷限在產品式的生活必要, 供給也進化為提供預設外的生活必需。 這表示, 現今, 市場需要的, 不再是功能或價錢的單一形式供需。當供給不再是以單面向為導向時, 研發勢必會涵蓋多功能任務層面。
企業在害怕的是：
–  當需求不再能用數字顯示時, 又要如何規劃投報率?
–  當價值這一種看不到, 摸不著的資產成為主流時, 公司的重點又該如何分配?
正是因為沒有既定的遊戲規則, 所以更增加了它困難度。

1. 傳統模組化訓練 vs. 啟發性環境
才能無法用模組化教案教導而出, 而是必須經由經過設計的啟發而慢慢形成。

2. 參考方案 vs. 想像方案
在新興市場中的成功案例, 多是得特性很高的新企業體。造成沒有太多的成功案例可以參考, 此時, 想像能力會比搜羅資料來的更重要。

3. 1+1>2 vs. 1+X>Y
價值的擴大並非以線性邏輯的模式(linear format)就能夠體現, 所以+1的概念在價值的觀點已經不是等量於1的角色。簡單來說, 當組織雇用一個人, 希望他所發揮的能力等同於1.5個人或以上。而這個「非邏輯的不等」就是價值的所在.
但在創意市場中,  所謂的不等很難量化。不能量化卻不表示X不重要或沒有商業價值。

4. 訓練 vs. 點悟
理解和解構是新的創新價值。訓練並無法增進理解能力, 多半是必須伴隨著思考後的理解與分解後的洞察, 而這些只能用”點悟”(Enlightening), 這才是創新能力的價值所在。
是否, 創新的教育重點部是在課程設計, 而是在環境設計?