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Uncontrol the Controlled
廣度延展 | 放棄已控制

點對點的密集度已經構成新的面。一個不可被控制的集合體。

網路的擴散與科技的進步造成最大的改變就是微型市場的分子化。20年前,市場還在談國際化;十年前,變成在地化;現在,已經沒有清楚的市場分界,反而在談的,都是網路化。不論是中國的微店,大數據的
o to o,還是剛開始的sc(smart commerce),都試著掌
握分子化的市場面。完全以物理學來看世界,所有的物體,都是分子所構成。互相用引力與推力結合為不同面對的面。各個面的堆疊觸發不同的形體與功能。 這就像現今的市場,因為網路與智慧型裝置的普及,幾乎每個人,都可以回歸到最小的單位產生連結與影響力。一個人可輕易的藉由網路,隨時找到十個、百個、千個與自己有類似價值觀的支持者。所謂的名人,更可以隨時影響十萬、百萬、千萬支持者的價值。這表示,所有看似具有決定約束力的既定組織,實際上,已經失去其絕對値。

面對集結成面的點,不論在傳播或銷售上,傳統的推力已經沒有影響力。 因為沒有聚焦的著力點。就算以推力影響到少數,也不會對週遭的人產生效應。新一些的拉力在使用上會比推力好,但受面因為是點,所以被吸引的會成散面。在這一種新市場中,最有效的是用引力來傳播與銷售。 創造出一個燈塔,一個可以與分子產生共鳴的標的,讓分子被吸引,在用分子吸引分子。相對的,這要花費的時間與投資的資源,是較多、較長的。另一種方法,可以造成短期的感染效果,就是以建設性的破壞,在分子的面上,投入一顆石頭,在藉由漣漪效應,把感染力擴散出去。 在經過設計與規劃的時間與位置丟石頭,就有可能產生新趨勢。

簡單來說,溝通面的組成已經分化至不能被控制。 所以,唯一的控制方式,就是放棄想要灌輸的念頭,轉為以感染的方式,增加引力,讓面主動的聚集在想要溝通的價值旁邊。 沙聚成塔時,自然會形成燈塔,讓遠方的點繼續靠近。

溝通 = 引力 x 燈塔

Examples
Airbnb

Airbnb

傳統推力的影響力變小,現在比較有效的是用引力來傳播與銷售。 創造出一個燈塔,一個可以與分子產生共鳴的標的,讓分子被吸引,再用分子吸引分子。 Airbnb實踐了這樣的精神。

Airbnb 以影片與文字記錄各種不同屋主的故事,開始讓千萬名旅人捨棄舒適且安全有保障的旅館,而選擇「到陌生人家睡一晚」。到現在,「外出旅行在陌生人家過夜」已然成為新的時尚,分享經濟成為最迷人的商業模式。

資料來源: https://create.airbnb.com/en/home